responsiveness
意味一覧 (3件)
反応の良さ
解説
人や組織が相手の依頼、質問、変化にすばやく気づき、適切に返す性質を表します。会話、仕事、顧客対応などで、ただ速いだけでなく、相手に合った反応ができることを指します。
覚え方のコツ
respond「答える・反応する」から response「反応・返答」、responsive「反応がよい」とつなげると覚えやすいです。-ness は形容詞を性質名詞にする語尾なので、responsiveness は「反応がよい性質」。quickness のような単なる速さではなく、質問、依頼、変化に気づいて適切に返す力を含みます。customer responsiveness や responsiveness to feedback の形でよく使われます。
対応の速さ
(意味 2)解説
人や組織、サービスなどが、問い合わせや問題、変化にどれだけ素早く反応して対応できるかを表す名詞です。顧客対応、経営判断、チーム運営などで、相手の期待にすぐ応じる姿勢を述べるときによく使われます。
覚え方のコツ
まず respond→response→responsive と語族でつなげて覚えると入りやすいです。responsive は「反応がある・反応が早い」、そこに -ness が付いて性質名詞になり、responsiveness は「反応のよさ・対応のよさ」。単なる speed の速さではなく、相手の要求や状況変化に合わせて適切に返す感じが中心です。customer responsiveness, responsiveness to change の形でよく見かけるので、「顧客対応力」「変化への反応力」という場面ごと覚えると定着します。
例文
Customers praised the company's responsiveness to complaints.
顧客は苦情へのその会社の対応の速さを高く評価した。
The team's responsiveness helped us solve the issue quickly.
そのチームの対応の速さのおかげで、私たちは問題をすぐに解決できた。
Responsiveness is essential in emergency situations.
緊急時には対応の速さが不可欠だ。
応答性
(意味 3)解説
刺激や要求に対して素早く適切に反応する能力や性質。顧客の声や状況の変化に即座に対応できること。
覚え方のコツ
このエントリの responsiveness は、一般的な「反応の良さ」としてではなく、機器・画面・システムなどが入力や刺激にどれだけ素早く応じるかを表す「応答性」として覚えます。respond「反応する」から responsive「反応する性質がある」、-ness で性質名詞になります。technical writing では screen responsiveness, interface responsiveness のように、操作したときの返りの速さや滑らかさを評価する語として出やすいです。
例文
The team's responsiveness to customer emails kept satisfaction scores high.
チームが顧客のメールに素早く対応したことで、満足度が高いままだった。
The city's responsiveness during the flood earned praise from residents.
洪水の際に市の対応が迅速だったため、住民から称賛された。
Her responsiveness in meetings reassured everyone that issues would be resolved quickly.
会議で彼女がすぐに返答することで、課題はすぐに解決されると皆が安心した。
responsiveness の語源・成り立ち
responsiveness は responsive「反応がよい」＋名詞語尾 -ness。responsive は respond「答える・反応する」と同系で、ラテン語 respondere「答える」にさかのぼります。
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