impersonal
/ˌɪmˈpɝsənəl/
adjective
形容詞
無機質な
解説
人が関わっているはずなのに、温かみ・気遣い・個別対応が感じられず、事務的で冷たい印象を与えるさま。企業の顧客対応、挨拶のないメール、病院やオフィスの雰囲気など、無機質さを批判的に述べる時に使います。
覚え方のコツ
「個人に寄らない」という基本感覚が、人間味の欠如へ傾いた用法です。相手を一人の人として見ていないような返信、受付、建物を想像すると覚えやすいです。cold は感情の冷たさそのもの、formal は形式の堅さを言いますが、impersonal は「誰にでも同じ処理をしている感じ」が核です。customer service, email, office, hospital と結びつけると、無機質な印象の用法として定着します。
例文
The company's impersonal customer service was disappointing.
その会社の事務的な顧客対応にはがっかりした。
He sent an impersonal email without any greeting.
彼は挨拶なしで事務的なメールを送った。
The hospital felt cold and impersonal.
その病院は冷たく人間味のない雰囲気だった。
impersonal の類義語・関連語
類義語
impersonal の語源・成り立ち
impersonal は後期ラテン語 impersonalis 由来で、im-「否定」+ personal「個人の」が基本構造です。person はラテン語 persona「仮面・人格」にさかのぼり、personal や personify と同根なので、『人らしい温度がない』感じが語源から納得できます。
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